我們跟您一樣在意的事︱
WE CARE
品質直營不外包
許多接案外包平台,只接單不管理,把您的託付轉賣給別人。小川100%直營,使用一致的工法和流程,品質服務,不負所託。
專業工具使用
不好的工具不只不順手,還可能會傷害您的機器和人身安全。小川只用有品牌的PRO級專業工具,拒絕雜牌大陸貨。
責任損壞賠償
小川有完整的保固政策,不必擔心遇到問題沒人負責,誠意加碼提供業界最長10+20日安心保固喔!
客戶好評︱
REVIEWS & FEEDBACK
清洗時味道沒有很重,洗後通風一小時後,就沒有味道了,適合有養寵物的家!
服務好
Quality service. Highly recommend.
這次清潔感覺很好,師傅很用心也很細心在清潔,也會教導一些平日保養的部分,很棒
服務友善
施作過程嚴謹又仔細 師傅健談同時也很有耐心的一一解答問題 非常良好的一次體驗
師傅服務很好,冷氣清洗乾淨及教導建議正確使用方式,下次還是會選擇小川職人
職人細心、專業,是值得推薦的服務
服務很仔細,也很盡力幫忙解決排水問題,環境也幫忙保護很好,下次還會找小川職人,謝謝
技師很專業!有問題也都可以回答或建議!
冷氣洗的很乾淨且給予專業意見,過程環境也很小心不會弄髒環境,且保護周邊家具,結束也清理很好,以後會再回購,謝謝。
服務人員專業親切 到府服務超方便
常見問題︱
QUESTIONS
冷氣清洗的學問,讓小川帶你看門道!為什麼坊間冷氣清洗、洗衣機價格差這麼多?最怕洗完壞掉的問題,我們提供什麼樣的保固呢?
【2-3年拆一次再調整】 每家狀況都不一樣,一般正常使用來說2-3會髒到一個程度,實務上還是建議拆開來看最準,再決定縮短或延長清洗的頻率,畢竟每家的使用習慣都不一定,找到最適合的頻率即可,歡迎洽詢客服瞭解細節。
【冷氣機清洗】 分離式冷氣、窗型冷氣約2小時/組、吊隱式冷氣2-3小時/組 【洗衣機清洗】 直立式洗衣機2-3小時/台、滾筒式洗衣機4-5小時/台。 【現場處理即可使用】 當天殺菌後就可以正常使用了,也避免運送途中的碰撞及汙染。
【隨便洗洗當然快】 小川有聽過30分鐘搞定的,該拆的都沒拆,隨便沖個水而已,沒有效果的服務,再快再便宜都是白花錢。 【不趕時間不偷工】 小川一律使用無毒工法,溫和的洗劑需要更多的人力刷洗,同時還包含Pro級保養以及周圍環境的防水防塵、清潔復原,每個細節都要照顧好,好幾年才做一次清洗,當然不能馬虎。
【明碼實價,清楚透明】 我們也很討厭亂收費的廠商,小川一律依價目收費,流程/工法/價格清楚透明,都包含無毒工法、防鏽潤滑保養、全機殺菌及安心保固,不會現場亂收費,敬請放心
【有用,但遠遠不夠】 清潔噴霧的本質和一般清潔劑並無太大區別,而且最髒的水盤、風鼓是處理不到的。 洗槽劑僅能溶解表層髒汙,目測僅有5%的效果,底盤、接縫裡的深層汙垢是處理不到的。 如果可以取代拆洗的話,那我們就不用這麼辛苦啦!
【責任施工不推拖】 小川不僅拆洗前後都會測試、拍照記錄,更提供業界最長30天的安心保固,拆洗造成的問題,小川都會負責處理或賠償。 【第三方鑑定有保障】 如遇到雙方有爭議的情況,則交由原廠做第三方鑑定,看是拆洗造成的問題,還是機器零件老化的問題,官網最下方有完整的保固政策可參考。