小川安心保證︱
WE CARES
品質直營不外包

許多接案外包平台,只接單不管理,把您的託付轉賣給別人。小川100%直營,使用一致的工法和流程,品質服務,不負所託。
專業工具使用

不好的工具不只不順手,還可能會傷害您的機器和人身安全。小川只用有品牌的PRO級專業工具,拒絕雜牌大陸貨。
責任損壞賠償

小川有完整的保固政策,不必擔心遇到問題沒人負責,誠意加碼提供業界最長10+20日安心保固喔!
客戶好評︱
REVIEWS & FEEDBACK
很專業的服務人員及流程,已經是第二次使用他們的服務了,未來還是會再找他們的。
Good
師傅超細心,洗得超乾淨!感謝!
服務態度很好,清洗冷氣很細心喔!
冷氣風鼓很髒吹的時候會有灰塵跑出來,因為冷氣結構複雜只能交給專業的來清洗。 清洗過程師傅會很親切的解說冷氣為什麼這麼髒,及清洗完後平常該如何保養,非常親切,清洗前也會將環境用塑膠布進行隔離。 清洗後我們家冷氣風鼓吹出來終於是清新空氣!謝謝師傅的用心👍
師傅健談親切,抵達時間會跟約定的差不多,也會事先電話確認,裝配工具齊全,還會自備拖鞋,也會傳授一些保養知識,不會硬要推銷甚麼服務。保護工程都很完善,還會幫忙清理洗冷氣外殼跟濾網過的浴室,十分細心可靠!
小川技師服務好nice~細心親切,真心推薦,讚喔👍👍👍
沖出很多雜質,水有變大,有熱水可以洗澡。
服務非常好,冷氣清潔很乾淨
從預約~回覆~約定~清洗~全程都很迅速、親切、專業,從工程師也才知道除了冷氣&洗衣機外,還有洗家中水管通道。 服務另人很滿意,價格更是親民,會想分享給親友💪💪
師傅細心專業 ,誠心推薦
師傅專業又細心,洗衣機洗得很乾淨,洗衣服不用再看到海帶了!未來會繼續找小川職人清洗洗衣機與冷氣!
常見問題︱
QUESTIONS?
有感於業界服務水準不一,長期存在濫用化學藥水、偷工減料、現場亂加價、服務品質不佳、服務人員形象不佳等問題。
【2-3年拆一次再調整】 每家狀況都不一樣,一般正常使用來說2-3會髒到一個程度,實務上還是建議拆開來看最準,再決定縮短或延長清洗的頻率,畢竟每家的使用習慣都不一定,找到最適合的頻率即可,歡迎洽詢客服瞭解細節。
【冷氣機清洗】 分離式冷氣、窗型冷氣約2小時/組、吊隱式冷氣2-3小時/組 【洗衣機清洗】 直立式洗衣機2-3小時/台、滾筒式洗衣機4-5小時/台。 【現場處理即可使用】 當天殺菌後就可以正常使用了,也避免運送途中的碰撞及汙染。
【隨便洗洗當然快】 小川有聽過30分鐘搞定的,該拆的都沒拆,隨便沖個水而已,沒有效果的服務,再快再便宜都是白花錢。 【不趕時間不偷工】 小川一律使用無毒工法,中性溫和的洗劑需要更多的人力刷洗,同時還包含Pro級保養以及周圍環境的防水防塵、清潔復原,每個細節都要照顧好,好幾年才做一次清洗,當然不能馬虎。
【明碼實價,清楚透明】 我們也很討厭亂收費的廠商,小川一律依價目收費,流程/工法/價格清楚透明,都包含無毒工法、防鏽潤滑保養、全機殺菌及安心保固,不會現場亂收費,敬請放心
【有用,但遠遠不夠】 清潔噴霧的本質和一般清潔劑並無太大區別,而且最髒的水盤、風鼓是處理不到的。 洗槽劑僅能溶解表層髒汙,目測僅有5%的效果,底盤、接縫裡的深層汙垢是處理不到的。 如果可以取代拆洗的話,那我們就不用這麼辛苦啦!歡迎洽詢客服瞭解更多細節。
【責任施工不推拖】 小川不僅拆洗前後都會測試、拍照記錄,更提供業界最長30天的安心保固,拆洗造成的問題,小川都會負責處理或賠償。 【第三方鑑定有保障】 如遇到雙方有爭議的情況,則交由原廠做第三方鑑定,看是拆洗造成的問題,還是機器零件老化的問題,官網最下方有完整的保固政策可參考。